こんにちは。

アドバイザーの「まる」です。



弊社で、年始より始まった社内研修。



接遇マナーインストラクターの三木先生を講師に迎え、

毎回スタッフ全員が受講しました。



工務店は「建設業」ではなく「サービス業」

という衝撃？から始まり、

接客のレベルアップをはかるためのあれこれを学んできました。



笑顔と清潔感は最低限のマナー。

感じの良い話し方、言葉づかい、電話の応対、身だしなみチェック、

などに取り組みました。



そして先日の最終回、

マンダラートと目標管理シートを書いて発表！



「マンダラート」は目標達成のために

７２個のやるべきことを記入できる用紙です。





大目標→中目標→小目標と

具体的な行動に落とし込んでいきます。



メジャーリーグの大谷翔平さんが高校生の時に書いた

「マンダラート」は有名らしいですね。



（News Picks様よりお借りしています）



書きだすことで頭の中が整理されます。

さらに、全員の前で発表となると

話し方の練習にもなります。



みんな汗びっしょりで緊張感もマックスでしたが、

それぞれ素敵な目標を持っていて

心から応援したくなりました。



仕事だけではなく、

プライベートにも使えるのもいいですね。



２０２０年もまだあと３か月半あります。

自己実現のために、

ぜひ活用してみてはいかがでしょう。





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